Garantie aanvragen
Hoe werkt het?
In de regel zit op al onze artikelen net als in de winkel minimaal 1 jaar garantie. De garantieafhandeling is afhankelijk van de leverancier van het product. Wij handelen als tussenpersoon tussen de leverancier en de consument. De beslissing of iets vervangen of vergoed wordt, ligt niet bij Ten Kate Motoren. Wij, als mede-motorrijders, doen altijd ons best om mee te denken met de situatie en een goede oplossing te bieden.
Denk je dat je recht hebt op garantie? Stuur dan even een e-mail naar garantie@tenkateshop.com en geef aan wat er mis is met het product. Vermeld in deze e-mail altijd even het telefoonnummer waarop je overdag te bereiken bent. Doordat bijna alle leveranciers van motorkleding en onderdelen in het buitenland gevestigd zijn, kan de garantieafhandeling enige tijd in beslag nemen.